Encomenda retida? Veja como agir com segurança
Se sua entrega ficou parada por “taxa de retenção” ou por falta de dados, é possível regularizar sem dor de cabeça. Reunimos orientações práticas para consultar o status, identificar o motivo da retenção e seguir os canais oficiais para pagamento, quando aplicável.
Nosso conteúdo é educativo e gratuito. Não solicitamos pagamentos nem códigos por mensagem. Use sempre os meios oficiais do operador logístico.
- Onde consultar o rastreio e a unidade responsável pela análise.
- Como reconhecer comunicações legítimas e evitar fraudes.
- Quando existe taxa e como pagá-la pelos canais oficiais.
- Checklist de documentos que agilizam a liberação.
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